Domande frequenti per Canada

Non so come completare il modulo per la richiesta di eTA/La mia richiesta di eTA è stata negata. Cosa posso fare?

La gestione del processo di richiesta della autorizzazione di viaggio elettronica è una prerogativa esclusiva delle autorità canadesi, che ne predispongono le modalità e gli strumenti. Consigliamo di leggere attentamente le indicazioni contenute sul sito dedicato, di rispondere secondo verità e di rivolgersi alle rappresentanze canadesi in Italia se i problemi persistono.

L’autorizzazione “eTA” non garantisce, tuttavia, l’automatica ammissione in territorio canadese, che è lasciata alla discrezionalità delle competenti Autorità doganali e di frontiera. Nel caso in cui l’ESTA venga negato, i cittadini italiani dovranno rivolgersi alle competenti autorità.

Si attira l’attenzione sulla diffusione di siti Internet non ufficiali ed il connesso rischio di truffe: si raccomanda, pertanto, di consultare la pagina web http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta-facts-it.asp per maggiori informazioni, in lingua italiana, sulle corrette procedure da seguire.

Ho smarrito/Mi è stato rubato il passaporto. Cosa devo fare?

In caso di furto o smarrimento di documenti ed effetti personali contattare immediatamente le autorità locali e sporgere denuncia presso la polizia. È inoltre necessario conservare copia della denuncia e contattare il Consolato territorialmente competente per le procedure di sostituzione del passaporto (La rete consolare in Canada).

Consultare il sito del Consolato territorialmente competente per più informazioni.

Come posso spostarmi in sicurezza durante la Coppa del Mondo FIFA?

Le Autorità canadesi raccomandano fortemente l’utilizzo dei trasporti pubblici per i propri spostamenti.

Avvisi ed informazioni utili per i viaggiatori diretti a Vancouver (trasporti locali, accesso allo stadio, FIFA Fan Festival, sicurezza, emergenze sanitarie, normativa sul consumo di alcolici e cannabis, ecc.) sono disponibili sul portale dedicato Know Before You Go.

Per quanto riguarda Toronto, nel centro della città – in particolare nelle aree di Exhibition Place, Liberty Village, Fort York, sul lungolago, nonché nei pressi dello Stadio di Toronto e del FIFA Fan Festival – saranno in vigore misure di limitazione del traffico e non saranno disponibili parcheggi pubblici. Sono inoltre previsti adeguamenti del servizio di trasporto pubblico, interventi di miglioramento della mobilità pedonale e ciclabile ed un incremento dei parcheggi temporanei per biciclette. L'accesso dei veicoli a noleggio con conducente sarà consentito esclusivamente alle aree di carico e scarico situate al di fuori delle zone a traffico limitato intorno allo Stadio di Toronto, a Exhibition Place e al sito del FIFA Fan Festival presso il Fort York National Historic Site e The Bentway.

Posto che le Autorità canadesi raccomandano fortemente l’utilizzo dei trasporti pubblici, si segnala che in Ontario vige il principio di “tolleranza zero” per i conducenti di età inferiore ai 21 anni, i neopatentati e i conducenti professionisti. Sono inoltre previste sanzioni penali per tutti i conducenti sotto l'effetto di alcol e/o sostanze stupefacenti, inclusa la cannabis. La polizia locale può disporre multe, la sospensione immediata della patente, il sequestro obbligatorio del veicolo, nonché procedere con accuse penali ai sensi del Codice penale canadese.

È possibile guidare temporaneamente – fino a un massimo di tre mesi – con una patente di guida valida rilasciata dal proprio Paese di origine. Per periodi superiori è necessaria una patente di guida internazionale. Si raccomanda vivamente ai conducenti di portare con sé una patente internazionale qualora la propria patente non fosse redatta in inglese o in francese. La mancata esibizione della documentazione richiesta può comportare multe e il sequestro del veicolo.

Avvisi ed informazioni utili per i viaggiatori diretti a Toronto sono disponibili sui portali dedicati Toronto FIFA World Cup 26™ e FIFA World Cup 2026™ in Toronto | ontario.ca.

Ulteriori informazioni logistiche utili per programmare il proprio viaggio in Canada in occasione della Coppa del Mondo sono reperibili ai seguenti link: Canada welcomes the FIFA World Cup 2026™  e Information for fans and travellers — FIFA World Cup 2026™ .

Il mio volo è stato cancellato/riprogrammato. Mi trovo in aeroporto e non riesco a partire. Cosa posso fare?

In caso di cancellazione, verificare direttamente con la compagnia aerea o con il tour operator di riferimento l’operatività dei voli prenotati e le possibilità di riprotezione.

In caso di prenotazione tramite tour operator/agenzia di viaggio, la Farnesina non entra in rapporti di natura privatistica tra l’agenzia e il viaggiatore.

Si ricorda che è necessario ottenere una autorizzazione eTA prima di salire a bordo del mezzo di trasporto, aereo o navale, in rotta verso il Canada, anche solo per transito.

Verificare attentamente la validità residua del proprio documento e la sua integrità.

Si raccomanda di non permanere continuativamente in Canada per più di sei mesi in mancanza di un visto adatto.

Cosa posso fare in caso di emergenza?

In caso di emergenza che comporti un pericolo immediato per la propria vita o per la propria salute, si consiglia di fare immediatamente riferimento alle Autorità locali, contattando il 911.

Si consiglia di individuare preventivamente gli ospedali e i centri medici più vicini al luogo di soggiorno e agli stadi.

I cittadini italiani possono rivolgersi ai Consolati italiani presenti in Canada per assistenza consolare ed informazioni.

Nella sezione “Tools to stay safe and healthy” del sito canadese dedicato a FIFA 2026 sono incluse ulteriori indicazioni legate ai comportamenti consigliati durante il soggiorno in Canada e per la partecipazione agli eventi sportivi. Per maggiori informazioni si consiglia di consultare i seguenti link: FIFA World Cup 2026™ – Travel.gc.ca e Information for fans and travellers — FIFA World Cup 2026™ - Canada.ca.

Qualora si venga sottoposti a controlli da parte delle autorità locali, è opportuno mantenere un atteggiamento collaborativo e rispettoso, evitando comportamenti conflittuali. In caso di fermo/arresto, si raccomanda che il cittadino richieda tempestivamente la possibilità di contattare il Consolato competente al fine di ricevere assistenza consolare.

Quali altri comportamenti devo adottare per vivere i mondiali in sicurezza?

Si invita a scaricare la App dell’Unità di Crisi “Viaggiare Sicuri” e a registrare il proprio viaggio avendo cura di inserire tutte le tappe, di indicare un numero di telefono attivo all’estero e i contatti di emergenza e attivando la geolocalizzazione e le notifiche per ricevere eventuali avvisi di viaggio o messaggi di allerta via notifica push.

I connazionali che si trovano all’estero sono tenuti al rispetto delle normative locali.Si raccomanda di prestare attenzione negli spostamenti e in caso di assembramenti, nonché di evitare provocazioni e tensioni tra tifoserie.

Si raccomanda ai cittadini italiani di portare sempre con sé un documento di identità valido e copia della documentazione che attesti il titolo di permanenza temporanea in Canada (ad esempio eTA).

Si raccomanda inoltre di affidarsi alle piattaforme e siti ufficiali per l’acquisto di biglietti e l’accesso ai servizi, diffidando di operatori malevoli.

Si consiglia di prendere nota dei numeri di emergenza locali, dei contatti della rappresentanza diplomatico-consolare italiana di riferimento e di consultare le fonti di informazione di sicurezza del luogo in cui ci si trova.

Per ulteriori indicazioni sui comportamenti da adottare durante il soggiorno in Canada, si consiglia di consultare il portale “Viaggiare Sicuri”.